계정 삭제
최종 수정일: 2026년 6월 15일
pikle에서는 언제든 계정과 관련된 데이터를 삭제할 수 있습니다.
방법 1: 앱 내에서 삭제 (권장)
가장 빠르고 간편한 방법입니다.
- pikle 앱 실행
- 설정 탭 (우측 상단)
- 계정 → 계정 삭제 선택
- 안내에 따라 확인
처리 방식: 탈퇴 즉시 계정이 비활성화되어 프로필·검색·추천에서 숨겨지고, 작성한 콘텐츠는 익명으로 표시됩니다.
복구: 탈퇴 후 30일 이내에는 다시 로그인하여 계정을 복구할 수 있습니다. 30일이 지나면 모든 데이터가 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.
방법 2: 이메일로 요청
앱을 이미 삭제했거나 앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 이메일로 요청해 주세요.
- 받는 곳: contact@pikleapp.com
- 제목: 계정 삭제 요청
- 본문에 포함할 정보:
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 사용자명 (닉네임)
처리 시간: 요청 접수 후 최대 30일 이내
계정 삭제 없이 일부 데이터만 삭제
계정을 유지하면서 개별 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
앱 내에서
- 픽클: 작성한 픽클 → 메뉴 → 삭제
- 월드컵: 월드컵 → 메뉴 → 삭제
- 피드 게시물: 게시물 → 메뉴 → 삭제
- 댓글: 작성한 댓글 길게 누르기 → 삭제
- 채팅 메시지: 메시지 길게 누르기 → 삭제
- 프로필 정보 (닉네임, 프로필 사진, 자기소개): 설정 → 계정 정보에서 편집 또는 초기화
삭제는 즉시 처리되며 피드, 프로필, 검색 결과에서 즉시 제거됩니다.
이메일로 요청
특정 데이터 삭제에 도움이 필요하시면 아래로 문의해 주세요.
- 받는 곳: contact@pikleapp.com
- 제목: 데이터 삭제 요청
- 본문에 포함할 정보:
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 사용자명 (닉네임)
- 삭제하려는 데이터 정보 (픽클 URL, 댓글 ID, 채팅방 등)
처리 시간: 요청 접수 후 최대 30일 이내
시스템 메타데이터 처리
사용자 콘텐츠 삭제 후, 내부 시스템 기록은 정해진 주기로 자동 삭제됩니다.
| 메타데이터 종류 | 보관 기간 |
|---|---|
| 전송 로그 (pickle_deliveries) | 30일 |
| 의도 로그 (pickle_intents) | 30일 |
| 투표 로그 (pickle_votes) | 90일 |
| 오류 로그 | 30일 |
컴플라이언스 감사 로그 (모더레이션, 신고) 는 12개월 보관 후 익명화됩니다.
삭제되는 데이터
탈퇴 후 30일이 지나면 다음 정보가 영구 삭제됩니다. (30일 이내에는 화면에서 숨겨진 상태로 보관되며 복구할 수 있습니다. 이미 공유된 픽클·월드컵·댓글·투표 등은 대화와 결과의 맥락 보존을 위해 익명으로 표시되며, 30일 후 영구 익명화됩니다.)
- 프로필 정보 (닉네임, 프로필 사진, 자기소개)
- 게시물 및 투표 기록
- 채팅 메시지
- 업로드한 미디어 (사진, 동영상)
- 팔로우 / 팔로워 관계
- 알림 설정 및 환경설정
일부 보관되는 데이터
한국 전자상거래법 등 법적 의무에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관됩니다.
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 결제 및 거래 기록 | 5년 |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 개인정보 처리 로그 (privacy_logs) | 3년 |
이 데이터는 법정 보관 기간 종료 후 자동 폐기되며, 신원 식별이 불가능한 형태로 익명화됩니다.
문의
계정 삭제 관련 문의: contact@pikleapp.com
- 운영자: PIKLE, Inc.
- 주소: 1111B S Governors Ave # 49087, Dover, DE 19904, USA